Условия предоставления услуг.

II раздел ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА УКРАИНЫ.
Статья 633. Публичный договор. 1. Публичным является договор, в котором одна сторона – предприниматель взяла на себя обязанности совершить продажу товара, исполнения работ или предоставления услуг каждому, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозки транспортом общего пользования, услуги связи, медицинское, банковское обслуживание и д.р.) Статья 640. Момент заключения договора. 1. Договор является заключенным с момента получения лицом, которое направило предложение заключить договор, ответа о принятии этого предложения. Статья 641. Предложение заключить договор. 1. Предложение заключить договор (оферту) может сделать каждая из сторон будущего договора. Предложение заключить договор должно содержать существенные условия договора и выражать намерение лица, которое его совершило, считать себя обязанным в случаи его принятия.

Текст договора.
СЛУЖБА ДОСТАВКИ БИЛЕТОВ, именуемый в дальнейшем СЛУЖБА, в лице ФЛП Одарченко Валерия Владимировича, публикует данный договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) о нижеследующем: 1. Предмет договора. 1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по покупке, оформлению и доставке железнодорожных и авиабилетов, предоставление информации о наличии мест на поезда и самолеты в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами СЛУЖБА. 1.2. Ответственным за качество предоставленных услуг перед пользователями услуг является СЛУЖБА. 1.3. Права и обязанности сторон. 2. Момент заключения договора. 2.1. Текст данного Договора является публичным (в соответствии со статьями 633, 640, 641 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА УКРАИНЫ). 2.2. Факт заказа Услуг КЛИЕНТОМ у СЛУЖБЫ является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билет, либо воспользовавшийся Услугами СЛУЖБЫ, рассматривается как лицо, вступившее со СЛУЖБОЙ в договорные отношения. 2.3. Акцепт Договора (исполнение) – получение или оплата заказанных Услуг в порядке, определяемом Тарифами СЛУЖБЫ и условиями оплаты услуг. 2.4. По требованию КЛИЕНТА СЛУЖБА оформляет Договор о предоставлении Услуг с подписями сторон. 3. Права и обязанности сторон. 3.1. СЛУЖБА обязуется: 3.1.1. С момента заключения настоящего Доовора предоставлять КЛИЕНТУ Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре. 3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях в Тарифах на перевозки по Украине. 3.1.3. Не разглашать любую частную информацию КЛИЕНТА и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. 3.1.4. Предоставить КЛИЕНТУ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сервере www.bilet.kh.ua. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг. 3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. СЛУЖБА оставляет за собой право невыполнения Услуг в случаи возникновения форс-мажорных ситуаций. 3.2 СЛУЖБА имеет право: 3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу www.bilet.kh.ua не менее чем за 10 (десять) дней до начала их действия. 3.2.2. Отказать в заключение Договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА. 3.3.3. Предоставить СЛУЖБЕ достоверную информацию необходимую для оформления проездных документов. 3.3. КЛИЕНТ обязуется: 3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Публичного Договора, условиями Договора и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТУ на сервере www.bilet.kh.ua. 3.3.2. Своевременно оплатить Услуги, оказанные СЛУЖБОЙ. 4. Финансовые взаимоотношения. 4.1. Услуга КЛИЕНТУ оказывается на основании Тарифов и Условий СЛУЖБЫ. 4.2. Стоимость оказываемых услуг СЛУЖБЫ рассчитывается в украинских гривнах. Стоимость на оказанные Услуги устанавливается СЛУЖБОЙ в зависимости от типа оказанной Услуги, и сообщаются КЛИЕНТУ по первому требованию. 4.3. Приобретенные КЛИЕНТОМ с помощью СЛУЖБЫ билеты назад не принимаются, и возврат за них денег не производится. 5. Отказ от предоставления гарантий. 5.1. СЛУЖБА делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление Услуг КЛИЕНТУ. Советы и информация, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии. 5.2. СЛУЖБА не несет ответственности за невозможность обслуживания КЛИЕНТА по причине отсутствия билетов, на время выбранное КЛИЕНТОМ. 5.3. Взятие заявки "на контроль" не является гарантией приобретения билета. 5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. 6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения Договора.. 6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в СЛУЖБУ или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами. 6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться в суд для защиты своих интересов. 7. Прочие условия. 7.1. СЛУЖБА не производит возврат денежных средств Клиенту за не использованные или утерянные КЛИЕНТОМ билеты и за Услуги, оказанные КЛИЕНТУ. 7.2. За отказ КЛИЕНТА от выкупа заказанных им ранее билетов и отказ от оплаты уже выполненных Услуг СЛУЖБЫ, предусматриваются штрафные санкции в размере возмещения полной стоимости затрат по исполненному заказу

Правила предоставления услуги

Процедура заказа железнодорожных (ж.д.) и авиабилетов на сайте bilet.kh.ua проста и удобна:

Заполните и отправьте авиа или ж.д. on-line заявку, расположенную у нас на сайте.

Для выбора наиболее удобного для Вас маршрута воспользуйтесь  расписанием поездов.

Если Вы первый раз пользуетесь услугами нашей Службы, обязательно укажите это при заказе, а так же внимательно ознакомьтесь с условиями публичного договора.

В ближайшее время после отправки заказа с Вами свяжется наш оператор и предложит разнообразные варианты проезда/перелета. Для ускорения процесса заказа перезвоните, пожалуйста, по телефону (044) 238-84-95 в Киеве и (057) 728-51-50 в Харькове.

Вместе с сотрудником нашей фирмы выберите наиболее приемлемый для Вас вариант.

Обсудите с нашим оператором все детали оформления, доставки и оплаты заказа.

Наша фирма осуществляет доставку железнодорожных и авиабилетов по городам Киев и Харьков.

При получении обязательно проверьте правильность выписки билетов.

Оплатите заказ.

Служба доставки железнодорожных и авиабилетов благодарит Вас за то, что Вы решили воспользоваться нашими услугами.